Обратите внимание
Сайт на стадии доработки. Некоторые ссылки могут быть не актуальны

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И СТЕК ИНСТРУМЕНТОВ
• Локальная сеть и интернет, архитектура компьютера, серверы и операционные системы;
• Ubuntu Linux, Nginx, NFS, FTP, Samba, Docker, Zabbix, Prometheus, Grafana;
• модель OSI, Cisco Packet Tracer, DNS, DHCP, IIS;
• NFS, LVM, MinlO, PostgreSQL, MongoDB;
• Bash, PowerShell, Python;
• Git, Yandex Cloud;
• Zabbix, Nginx, Mediawiki, Postgresql
Опыт работы
ecom.tech (ex. Samokat.tech). САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
инженер по сопровождению продуктов
- Обработка и контроль поступающих обращений в Jira. Исполнение запросов в соответствии с SLA;
- Техническая консультация инженеров по возникающим вопросам, совместное решение сложных/нетиповых запросов;
- Работа с REST API через Swagger/Postman.
- Работа с БД PostgreSQL через PgAdmin/DataGrip, написание запросов SQL для анализа, внесения изменений.
- Анализ и выгрузка логов в ElasticSearch (Kibana)
- Мониторинг оборудования и сервисов в Grafana, реагирование на алертинг.
- Анализ, реагирование и сопровождение инцидентов. Участие в инцидентах в роли crisis manager.
- Эскалация запросов на третью линию поддержки; Коммуникация и консультация с третьей линией поддержки продуктов/инфраструктуры и смежными отделами по техническим и рабочим вопросам.
- Первичный анализ и диагностика неработоспособности отчетности в PowerBI.
- Работа с системами управления учетными записями и группами доступа в Active Directory и AzureAD.
- Технический онбординг и обучение новых сотрудников. Наставничество на период испытательного срока.
- Обработка/доработка переданных от третьей линии инструкций, передача инструкций на вторую линию.
Стек:
Jira, API - Swagger/Postman, PostgreSQL - PgAdmin/DataGrip, JSON, REST API, ElasticSearch, OpenSearch, GrayLog, Grafana, GitLab, Active Directory, AzureAD, PowerBI, Airflow
Проект: ВСЁ НЕ НАПРАСНО * ПРОСТО СПРОСИТЬ. СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА ДЛЯ ОНКОЛОГИЧЕСКИХ ПАЦИЕНТОВ И ИХ БЛИЗКИХ
QA ИНЖЕНЕР
- Создал mindmap интерфейса и логики работы;
- Визуализировал блок-схему алгоритма логики функционала;
- Применял тест-дизайн классов эквивалентности и граничных значений;
- Составлял тест-кейсы логики работы функционала;
- Написал чек-лист на вёрстку ифункционал;
- Подключался к удаленному сервису с помощью терминала. Осуществлял поиск
логов и их сохранение, фильтрацию, перемещение в отдельные файлы;
-Работал с простыми запросами реляционной БД (выбирал из таблицы столбцы,
осуществлял срез данных, применял агрегирующие функции, группировал,
сортировал, изменял тип данных, работал с операторами UPDATE, INSERT,
DELETE), снимал Дамп. Изучал тип связей таблиц в ER-диаграммах. Искал
пропуски и данные в таблице. Использовал три вида JOIN соединения
таблиц:LEFT, RIGHT, FULL;
- Вёл тестовую документацию;
- Взаимодействовал с командой разработки.
Проводил тестирование:
- Web и мобильных приложений (вёрстка,кроссбраузерность, валидация форм,
нотификация);
- Telegram бота;
- API иБД.
Служба доставки продуктов питания «самокат». Санкт-петербург
Специалист технической поддержки внутренних пользователей
С кем работал:
- Взаимодействовал с внутренними пользователями и разработчиками;
Что делал:
- Коммуницировал с конечным пользователем, структурировал проблемы и
воспроизводил их;
- Осуществлял техническую поддержку мобильных и web приложений;
- Тестировал мобильные приложения на Android;
- Тестировал web приложения;
- Составлял баг-репорты.
Достижения:
- Составил инструкции, которые помогают оперативно распознать причинно-
следственные ситуации пользователей в процессе работы с ПО;
- Внёс эффективные предложения, которые были приняты и реализованы
программным отделом, и привели к сокращению количества дефектов;
- Описал различные процессы взаимодействия внутренних клиентов с
технической поддержкой, что помогло сократить нагрузку обращений и
увеличить скорость обработки запросов;
- Предлагал новые полезные функции, улучшающие пользовательский опыт;
- Помогал в освоении процессов новым членам команды.
СЕТЬ РЕСТОРАНОВ «GINZA PROJECT». санкт-петербург
ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ IT ДЕПАРТАМЕНТА
- Внедрил систему обслуживания клиентов;
- Координировал работу подключения и обслуживания локальных и облачных сетей;
- Обслуживал CRM систему;
- Координировал работу с БД и IP телефонией;
- Тестировал web интерфейс и мобильные приложения на IOS и Android;
- Написал техническую, пользовательскую и тестовую документацию.
МЕД.ПРОЕКТ ТЕЛЕМЕДЕЦИНЫ: ДОКТОР PAD+
ИНЖЕНЕР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
- Тестирование клиентского мобильного приложения на IOS;
- Тестирование web приложения эксперта и администратора;
- Тестирование БД;
- Написание тестовой документации.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ РЕСТОРАНОВ «JOWI». санкт-петербург
ИНЖЕНЕР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ВНЕШНИХ КЛИЕНТОВ
- Обслуживание и тестирование мобильных, нативных приложений для ресторанов на IOS и Android;
- Техническая поддержка ПО;
- Ведение технической документации и взаимодействие с разработчиками;
- Написал пользовательские инструкции по работе с приложениями.
Проект: «EMP2020». ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ВОЛОНТЁРОВ ЧЕМПИОНАТА МИРА ПО ФУТБОЛУ В РОССИИ
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХПОДДЕРЖКИ
- Тестирование мобильного приложения на IOS и Android;
- Тестирование web приложения администратора;
- Техническая поддержка ПО;
- Ведение технической документации.
Kover Deco (ковры машинной работы). москва
Администратор web сайта
- Администрирование сайта;
- Тестирование web сайта.
Международный акционерный банк«гарагум». туркменистан
Ведущий специалист и И.О. руководителя АСУ департамента
- Внедрение и обслуживание локальных сетей;
- Поддержка Active Directory (Windows Server);
- Внедрение и тестирование модулей backend и frontend банковского ПО SoftClub (Беларусь);
- Внедрение и тестирование модулей ПО MoneyGram, Western Union;
- Участник группы планирования модернизации платёжных систем в Центральном Банке;
- Ведение технической и сетевой документации.
образование
профессиональная переподготовка
2025
ЯНДЕКС ПРАКТИКУМ
СИСТЕМНЫЙ АДМИНИСТРАТОР
Профессиональная переподготовка
2022
ЯНДЕКС ПРАКТИКУМ
ИНЖЕНЕР ПО ТЕСТИРОВАНИЮ. QA ИНЖЕНЕР
ВЫСШЕЕ
2014
ФИНАНСОВО-
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ
ФАКУЛЬТЕТ "ЭКОНОМИКА". ЭКОНОМИСТ
СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ